Kontakty
Výdejní místo tříkolek : Otevírací doba výdejního místa:
Benycargo s.r.o ÚT 16.4.- 8:30-9:30
Znojemská 4947/80b PO 22.4.-8:30-10:30
Jihlava 58601 ÚT 23.4. -8:30-9:30
tel: +420774 164 411(volat PO-ČT 9:00-14.00-toto je čas určený pro volání, není to otevírací doba výdejního místa)
email:kaderova@benycargo.cz
Výdejní místo slouží k výdeji tříkolek, příjmu do servisu či k prohlídce našich tříkolek. Nevolejte si prosím o jiné termíny.
Objednávka a poptávka náhradních dílů pouze emailem-vždy uvést adresu + telefon!
Jakékoliv zásilky-ať už reklamace nebo výměny-zkrátka nic neposílejte přes ČP-místní pobočka je velmi nespolehlivá a většinou ani nedoručuje a pak zásilky visí na poště nebo se vracejí. Použijte kurýrní službu-PPL,DPD,GLS, Zásilkovna,WE-DO...děkujeme za pochopení.
Sídlíme v budově Sportvelu-od silnice je to třetí budova na pravé straně.
Často kladené otázky:
1. Máte pojízdný servis?
Nemáme, bohužel není v našich silách něco takového provozovat po celé ČR. Jediný autorizovaný servis je u nás v Jihlavě, kde vám vaše stroje rádi zeservisujeme a opravíme.
2. Opravujete tříkolky na počkání?
Ne, váš stroj nám zde zanecháte a až bude opraven, tak si jej vyzvednete. Snažíme se vždy co nejrychleji, většinou do týdne.
3. Někdy se k vám nemůžu dovolat?
Ano, toto se může stát. Jsme mála rodinná firma, kde je jeden člověk na vyřizování telefonu, emailu a jiné komunikace se zákazníky, kurýry a administrativu. Za den máme průměrně 50 hovorů a mezitím zde bývají zákazníci na obchodě, na vyzvednutí stroje, Toptrans nakládka, toaleta, oběd :-) takže se může stát že se trefíte do jedné z možností a nedovoláte se. Nezoufejte, máte další možnosti-zavolat znovu, když se zase nepovede, tak napsat sms či email. 90% hovorů je přijato, když se daří :-)
Nebereme hovory z pevných linek-většinou se jedná o marketingové nabídky, takže volejte vždy z mobilu. Rovněž tak nebereme hovory se zahraniční předvolbou.
4. Jak objednat náhradní díly? Proč nemáte díly na vašich stránkách?
Náhradní díly vždy objednávejte emailem, po telefonu to opravdu nejde-zavolá mi po vás dalších pět lidí a už nevím, že jste volali a vy mi po týdnu voláte, kde jsou díly, email je vždy nejlepší způsob-99% dílů máme vždy skladem.
Seznam dílů není na stránkách, protože se tady rozmohl takový nešvar, a sice, že lidé , kteří si zakoupili stroje jiných prodejců by kupovali naše díly, jelikož jejich prodejce dané díly nemá skladem. A my máme díly pouze pro naše zákazníky, kteří vlastní naše stroje.
Sídlo firmy:(zde nejezdit)
Benycargo s.r.o.
Rybná 716/24
Praha 1 110 00
IČO: 04421795
DIČ: CZ04421795
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.